עודכן לאחרונה: 21.09.2026
1. זמני משלוח
- טיפול בהזמנה: עד 2 ימי עסקים ממועד אישורה.
- זמן הגעה משוער: עד 7-15 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה.
ימי עסקים אינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים.
במקרים חריגים, כגון עומס הזמנות, מצב ביטחוני, עיכובי מכס או כוח עליון, ייתכנו עיכובים. אם יהיה עיכוב משמעותי, נעדכן אתכם.
2. אזורי משלוח
המשלוחים מתבצעים לכתובות בישראל בלבד, 【לנקודת איסוף / עד הבית】, בהתאם לאפשרויות שמוצגות בעמוד התשלום.
3. עלות המשלוח
עלות המשלוח מוצגת בעמוד התשלום, לפני השלמת ההזמנה.
4. מעקב אחר ההזמנה
כשההזמנה יוצאת לדרך, תקבלו הודעה עם מספר מעקב שבאמצעותו אפשר לעקוב אחר החבילה.
5. קבלת החבילה
בדקו את החבילה כשהיא מגיעה. אם יש נזק או אי-התאמה להזמנה, פנו אלינו בהקדם האפשרי בצירוף תמונה.
6. משלוחים מפוצלים
בהזמנה של כמה מוצרים, ייתכן שהם יגיעו בכמה משלוחים נפרדים. לא תחויבו על כך בתשלום נוסף.
7. מכס ומיסים
【המחירים באתר כוללים את כל המיסים, ולא תידרשו לשלם מכס או מע"מ בעת המסירה】
8. החזרות
החזרת מוצרים מתבצעת בהתאם למדיניות ההחזרים וביטול עסקה של האתר.
9. יצירת קשר
לכל שאלה על משלוח, אנחנו כאן:
דוא"ל: smartbags4@gmail.com
וואטסאפ / טלפון: 0548899750
שעות מענה: א'–ה' 9:00–18:00, ו' 9:00–14:00